Kommunikation: KI schreibt Worte, der Mensch berührt

1.10.2025

Es gibt wohl kaum ein Gebiet im beruflichen Alltag, bei der die sogenannt Künstliche Intelligenz KI (gem. Prof Dr. Peter G. Kirchschläger = ‘datenbasierte Systeme’) nicht eine Rolle beginnt zu spielen. Da wird selbstverständlich auch die Kommunikation Gegenstand von solchen Diskussionen.

Die Kommunikation als Mitteilungsmittel könnte wohl durchaus teilweise von solchen Systemen ergänzt und genutzt werden. Bei der Kommunikation als Beziehungsmittel wird der Mensch mit gleicher Sicherheit unersetzlich bleiben, sofern es sich dessen bewusst ist und entsprechend handelt.

Man kann einen Zahlenbericht sicherlich durch ein solches Tool schreiben lassen. Abstimmungsergebnisse in ein schriftliches Protokoll zu verfassen kann ein solches automatisiertes System schnell, gut und grammatikalisch ordentlich sicher.

Sobald aber Botschaften, die irgendwo eine Emotion auslösen oder Resonanz erzeugen sollten, mittels chicen Programmen verfasst werden, merkt man nach einer gewissen Erfahrung die Leere, die Auswechselbarkeit, die standardisierten Sätze. Das geht soweit, dass selbst Social-Media-Beiträge unterdessen (notabene durch eine KI-Software-Erkennung) das auch schon merken. Und dann als Folge davon den Beitrag als weniger relevant einstufen und nicht so oft ausspielen und zeigen.

Da haben wir es: zumindest schützt uns die KI selbst vor zu viel KI-Anwendung.

Denken Sie daran: wer erwartet, dass jemand beim Lesen eines Textes Zeit aufwendet, muss selbst Zeit investieren, um ihn zu verfassen und zu schreiben oder vorzutragen.

Ist wie bei einem feinen Essen: wer möchte, dass man das Menü schätzt und nicht einfach als profane Nahrungsaufnahm ansieht, wird sich die Mühe geben, es schön herzurichten.

Stefan Häseli ist Experte für glaubwürdige Kommunikation, Keynote-Speaker, Moderator und Autor mehrerer Bücher. Als ausgebildeter Schauspieler mit jahrelanger Bühnenerfahrung schreibt er ganze Abendprogramme selbst. Dazu kommen Engagements in Kinofilmen, TV-Serien, TV-Werbespots und Schulungsfilmen. Er betreibt ein Trainingsunternehmen in der Schweiz. Häseli ist mehrfach international ausgezeichneter Redner und Trainer. Die Kommunikation in ihren unterschiedlichen Welten und die Details in der Sprache faszinieren ihn und prägten seinen beruflichen Werdegang. Er begeistert in seinen Fachartikeln und Kolumnen mit feinsinnigem Humor. https://stefan-haeseli.com/.

Sein aktuelles Buch «Praxisbuch Krisenkommunikation» das er mit Marco Cortesi, dem ehemaligen Mediensprecher der Stadtpolizei Zürich geschrieben hat, ist Mitte Februar 2025 im Wiley-Verlag erschienen

Autor: Stefan Häseli; zusammengestellt von Gert Holle - 1.10.2025