Wie aus Tipps Life-Hacks wurden

30.05.2025

Früher gab es „Tipps“. Die bekam man z.B. aus dem Magazin „Land-Apotheke“ oder von der Grossmutter („Leg doch eine Kartoffelscheibe auf den Mückenstich“). Heute nennt man das einen Life-Hack – und plötzlich klingt es, als hätte man gerade das Geheimnis ewiger Jugend entdeckt. Willkommen in der Welt der Modewörter bzw. natürlich der Buzzwords.

Gerade das Büro ist zum Epizentrum dieser sprachlichen Veredelung geworden. Wer früher einfach „neu im Team“ war, durchläuft heute ein „Onboarding“. Was früher ein Gespräch unter vier Augen war, ist heute Bestandteil der „Feedbackkultur“ – selbstverständlich auf Augenhöhe und mit Purpose. Ach ja, Purpose! Früher hatte ein Unternehmen ein Ziel. Heute braucht es eine Daseinsberechtigung garniert mit Tiefgang.

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Von der ersten Reaktion bis hin zum langfristigen Reputationsmanagement: Dieses Buch bietet praktische Tipps und Strategien, um in kritischen Momenten souverän zu agieren. Cortesi/Häseli zeigen, wie Krisensituationen entschärft oder sogar in Chancen verwandelt werden können.

Der Medienchef der Stadtpolizei Zürich Marco Cortesi befasst sich seit Jahrzehnten intensiv mit dem Thema Krisen, ist an den Brennpunkten der Krisenkommunikation tätig.

Nun hat er gemeinsam mit Stefan Häseli, dem Schweizer Experten für glaubwürdige Kommunikation, einen Praxisleitfaden zur Krisenkommunikation herausgegeben.