Vom FC Barcelona zum FC Balgach

3.09.2025

Selbst das gute, alte «Telefonspiel» (…aus der Zeit, in der man weder Facetime noch Audio-Nachrichten verschickte) zeigte es: wenn ich z.B. «Bananenkrümmer» hier reinspreche, kommt nicht zwingend das gleich Wort am Ende der Menschenkette wieder heraus.

Regelmässig machen wir in Kommunikationskursen den Feldtest und lassen über 2-3 Tage und via ca. 12 Teilnehmende eine x-beliebige Zeitungsgeschichte durch die Runde laufen. Letzthin wurde aus dem FC Barcelona der FC Barca, dann FCB, dann eine Fussballmannschaft aus der Schweiz mit «B» und der letzte erzählte dann von einem Spiel des FC Balgach (eine tiefklassige Amateurmannschaft ganz im Osten der Schweiz). Ja, nicht alles, was ein FCB ist, spielt in der Champions League …

Es entstehen Gerüchte. Gerüchte sind vielleicht das inoffizielle Betriebssystem jeder Firma – sie starten schneller, stürzen öfter ab, und niemand weiss, wer eigentlich den Admin-Zugang hat.

7.07.2025

Wie oft zählt man auf drei….sei es beim Fotografieren: „Achtung, ich zähle bis drei – eins, zwei, drei – cheese!“ oder beim Loslaufen oder ins Wasser springen: „Eins, zwei, drei – los!“ und der Schmerz beim Pflaster losreißen ist irgendwie verkraftbarer, wenn ich es auf «drei» abziehe. Ein Überwindungsakt.

Doch diese scheinbar beiläufige Dreier-Rhythmik hat eine tiefere Bedeutung, auch in der Kommunikation. Drei Sekunden – so kurz, und doch so wirkungsvoll. Wer sie bewusst einsetzt, gewinnt Klarheit, Präsenz und Resonanz. Denn: In genau diesem Zeitfenster bewegt sich unsere erlebte Gegenwart. ...

Von der ersten Reaktion bis hin zum langfristigen Reputationsmanagement: Dieses Buch bietet praktische Tipps und Strategien, um in kritischen Momenten souverän zu agieren. Cortesi/Häseli zeigen, wie Krisensituationen entschärft oder sogar in Chancen verwandelt werden können.

Der Medienchef der Stadtpolizei Zürich Marco Cortesi befasst sich seit Jahrzehnten intensiv mit dem Thema Krisen, ist an den Brennpunkten der Krisenkommunikation tätig.

Nun hat er gemeinsam mit Stefan Häseli, dem Schweizer Experten für glaubwürdige Kommunikation, einen Praxisleitfaden zur Krisenkommunikation herausgegeben.